源頭工廠（chǎng） · 支持定製 為客戶提供優良的產品，品質的售後（hòu）服（fú）務 1、售前：
建立用檔案，與客戶（hù）取得聯係，介紹本廠技術及（jí）設備（bèi）有關（guān）情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落（luò）實試料與有（yǒu）關技術準備，完善技（jì）術參數（shù）。
2、售中：
提供用（yòng）戶相關圖（tú）紙，技（jì）術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行同步協調（diào）。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
①派員（yuán）至用戶指導安裝，負責調試直（zhí）至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
③長期優質優價提供備品（pǐn）備（bèi）件。
④設備保質期一年，在（zài）驗（yàn）收後一（yī）年內因設備（bèi）本身質量（liàng）造成的設備損壞，負（fù）責免費維修，如因操（cāo）作不當引（yǐn）起的故障收取（qǔ）工（gōng）本費，並實行48小（xiǎo）時服務維修，即在收到用戶訊息（xī）個24小時內必（bì）須回答用戶的（de）問題，如（rú）不能在電話中（zhōng）解決，則（zé）在下一個24小時內趕到（dào）用戶現場解決問題。
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